В Чехове открыт новый офис Ростелекома

Московский филиал ОАО «Ростелеком» проводит работу по модернизации офисов продаж и обслуживания, расположенных на территории Московской области. 19 июля 2011 года торжественно открылся обновлённый Центр продаж и обслуживания клиентов (ЦПОК) в городе Чехове по адресу: улица Полиграфистов, дом 6. Он будет оказывать услуги жителям Чехова и Чеховского муниципального района.

В официальной церемонии открытия центра приняли участие: заместители главы Чеховского района Михаил Ипатов и Владимир Федосов, заместитель главы Администрации города Чехова Валерий Дмитриев, председатель Совета депутатов Чеховского района Михаил Кисельман, директор по развитию бизнеса и продажам Московского филиала ОАО «Ростелеком» Евгения Панченко, руководители и сотрудники компании, местные жители.Приветствуя участников церемонии, заместитель главы Чеховского муниципального района Михаил Ипатов выразил надежду, что проведённая Ростелекомом модернизация центра продаж и обслуживания позволит повысить качество и расширить перечень услуг, предоставляемых населению.Продуманное расположение помещений в обновлённом офисе гарантирует клиентам компании максимальный уровень комфорта. При входе в центр располагается зона продаж и обслуживания физических лиц. Здесь горожане могут оплатить услуги связи, отправить или принять телеграмму, приобрести единые платежные карты, получить консультации по способам оплаты услуг или состоянию лицевого счета. В офисе сохранена кабина для междугородных и международных телефонных переговоров, так как данная услуга востребована населением. Отдельно располагаются зона продаж и обслуживания юридических лиц и кабинет руководителя группы продаж и обслуживания. Стеклянные стены и рабочие места за открытыми столами создают атмосферу открытости и доверительного общения.В числе технических новшеств – плазменная панель, установленная в клиентском зале для демонстрации интерактивного телевидения «Домолинк ТВ». Инновационным решением является создание интернет-кафе, где можно на практике познакомиться с интернет услугой «Домолинк», а специалисты офиса при необходимости могут дать посетителям квалифицированную консультацию по вопросу подключения нового продукта компании – мобильного Интернета «Домолинк MOBI».Председатель Совета депутатов Чеховского района Михаил Кисельман поблагодарил Ростелеком за новый офис и за реализацию социального проекта «Возраст сети не помеха» по повышению компьютерной грамотности у граждан старшего возраста. Он выразил надежду, что в новом офисе можно будет продолжить эту обучающую программу, очень популярную у пожилых жителей Чехова.В рамках проекта по модернизации центров продаж и обслуживания в прошедшем году в Подмосковье были открыты 12 офисов. Ещё четыре – в Зарайске, Ступино, Дубне и Московском, начали работать в нынешнем году. В ближайшее время ожидается открытие ЦПОКов в Подольске и Талдоме, а до конца года Ростелеком планирует завершить реконструкцию офисов ещё в 12 городах Московской области.Министерство информационных технологий и связи Московской области

26.07.2011