Желающим вернуть деньги за планируемый отдых в Крыму и Дагестане нужно обратиться к туроператору с заявлением о расторжении договора, рассказал «ПГ» вице-президент АТОР Артур Мурадян

При указании на мотивированную причину можно сослаться на рекомендации Минэкономразвития. Юридической силы они не имеют, но туроператоры к регулятору прислушиваются. Если приобретен комплексный пакет с проживанием и дорогой, то решение вопросов с поставщиками услуг возьмут на себя туроператоры, в случае же самостоятельной покупки придется обращаться к каждому из поставщиков, в том числе к авиакомпаниям. Если турист посчитает, что его права нарушены предложенными условиями возврата, он имеет право обратиться в суд, чтобы получить большую компенсацию. Суд примет то решение, которое посчитает целесообразным. В АТОР не ожидают вала отказов, так как «наши туристы смелые», и, если ситуация не ухудшится, то большинство не отменят планы на отдых.

24.06.2024