Иван Цветков

Цитата:

Сообщение от alex470 ►

05.02.2012 - дата покупки

Да к сожалению, срок пропущен.

Если ремонт будет невозможен, тогда недостаток существенный.

Цитата:

Сообщение от alex470 ►

НЕСОРАЗМЕРНЫХ расходов

Ну например, если телевизор стоит 20 000, а ремонт 25 000.

Цитата:

Сообщение от Fedora ►

На дату в чеке или на календаре?))))) неужели дата на кассовом не соответствут?????)))))))

на дату того что продает, а то продали мне булочку 5-ти дневную, а срок её хранения 3 дня, да еще потом сказал "забей с ней все в порядке" ... Вообщем он теперь осторожен в комментариях и в продаже.

Цитата:

Сообщение от alex470 ►

Будьте добры, дайте пожалуйста ссылку на статью в законе про существенные недостатки и на преамбулу ЗоЗПП

Да всё верно, телевизор технически сложный товар.

ЗПП ст.18 ч.1.

Цитата:

Сообщение от В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

преамбула

Цитата:

Сообщение от существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Цитата:

Сообщение от alex470 ►

приобрел в феврале 2012

Цитата:

Сообщение от walera38 ►

Поскольку 15 дней после покупки товара истекли

alex470, какая конкретно дата?

Получается исполнитель может отказаться в одностороннем порядке по части 2 статьи 782 ГК?

Цитата:

Сообщение от zvezda09 ►

при обращении в суд мне не нужно оплачивать госпошлину?

Да, статья 17 часть 3 ЗПП.

Цитата:

Сообщение от 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Цитата:

Сообщение от zvezda09 ►

смс с текстом: "монтаж ваших окон запланирован на ....дату...время, ждем вашего согласия по тел. ........... компания ЭКСПЕРТ". Соответственно документ, который подписывала мама после доставки и установки окон от той даты, которая указана в смс.
Можно ли считать это доказательством того, что окна ставили именно они?

В принципе в суде рассматриваются любые доказательства, для подтверждения этого смс можете взять распечатку звонков и сообщений у вашего сотового оператора.

Действительно, непонятно почему фирма устанавливая окна не прописала это в договоре? Или это работники которые должны были только доставить "по калымили"?

Только через суд, шансов немного, но хотя бы пошлина не взимается.

А когда будет 1000-ая страница, будет "орден ...- 3"?

Ну тогда все проще, лучше обращайтесь к продавцу, вы можете потребовать: Замену, ремонт, возврат денег и др. ( статья 18 ч. 1. ЗПП).

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p313

В соответствии со статьей 18, ч. 7, можете потребовать доставку товара силами продавца.

Составьте заявление в свободной форме в 2-ух экземплярах, в заявлении укажите "симптомы" неполадок, ваше требование, и если нужно доставку. Одно заявление отдайте продавцу, на другом попросите поставить отметку о принятии заявления.

Случай гарантийный, навряд ли в паспорте к телевизору, написано что это допустимо.

Неудволитворить ваши требования могут только лишь в случае, если вы нарушили правила эксплуатации.

alex470, Прочитайте пожалуйста паспорт к телевизору, какой там указан гарантийный и эксплуатационный срок?