Установлены следующие гарантийные сроки носки для обуви. Обувь мужская и женская на подошве из полиуретана и ТЭП – 80 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона. Обувь мужская и женская на подошве из кожи – 50 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона.Примечание:
Гарантийный срок не распространяется на износ набойки каблука. Основание: ГОСТ 19116 – 84. Обувь мужская и женская строчечно-литьевого метода крепления – 70 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона. Основание: ГОСТ 26167 – 84.
К обуви сезонного назначения относятся:
1. Сапоги мужские, женские и детские – зимние.
2. Ботинки на утепленной подкладке мужские, женские и детские – осенне – весенние.
3. Туфли женские открытые (босоножки) – летние.
4. П/ботинки и туфли мужские и детские перфорированные – летние.
5. Остальная обувь является кругло сезонной
Цитата:
Сообщение от Категорический императиф ►2. Если я предоставлю письменную претензию расписаться о получении претензии должен продавец, собственник магазина?
лучше второй вариант, т.к. возможно, вопрос решить удасться быстрее, но настаивать на нем нет смысла, можно и через продавца передать. Главное - чтобы на Вашем экземпляре претензии стояла отметка о том, кто принял, когда и его подпись.
Цитата:
Сообщение от Категорический императиф ►3. Можно ли направить претензию через администрацию торгового центра (обувь покупал в одном из павильонов торгового центра).
не вижу в этом особой необходимости, потому как такие вопросы лучше решать непосредственно с ответчиком (руководитель магазина, фабрики), а администрация торгового павильона только предоставляет в ареду торговые площади, насколько мне известно.
Цитата:
Сообщение от Категорический императиф ►4. Должен ли я передать с претензией обувь? Если должен - то какие документы требовать с продавца о получении обуви?
как правило, вместе с претензией передается и обувь, но тогда рекомендую в претензии указать, что Ваше присутствие на проведении экспертизы обязательно. С продавца требовать расписку на Вашем экземпляре претензии о том, что от Вас он принял обувь такую-то (марка, артикул, размер, цвет и другие характеристики), коробку для обуви, чек (с переписыванием всех реквизитов чека) - лучше еще для себя копию этого чека снимите и попросите продавца или хозяина магазина поставить на копии отметку, что она верна с проставлением подписи и печати.
«Закония» в соц. сетях