23.09.2013 г. при покупке нами планшетника нам было предложено сотрудниками магазина-салона оформить кредитную карту от МТС-банка, привлекательным показалось условие - 50 дней льготный (беспроцентный) период. Оформили кредитную карту с лимитом на 40 тысяч рублей, в уплату недостающей суммы с карты в магазине-салоне безналичным образом сняли 14 090 рублей.
В продолжении льготного периода мы оплатили 10 т. р. (18.10.2013 г.), остальную сумму долга (4900 р.) внесли 01.11.2013 г.
И обратились 01.12.2013 г. в офис МТС-банка, чтобы узнать, сколько нужно уплатить за пользование деньгами МТС-банка в течение 11 дней (т.к, по нашему мнению, обещанный льготный период истёк 20.10.2013 г.).
Мы были изумлены, узнав, что льготный период у нас прекратился как только мы совершили первую расходную операцию, и нам насчитали:
а) 600,28 руб. - проценты,
б) 500 руб. - комиссия за осуществление операций по расчётному счёту,
в) 60 руб. - за смс-оповещение за два месяца, по 30 руб. за месяц (мы получили 7 смс-оповещений, а МТС-банк прокрутил с нашим счётом 17 операций).
Мы всё это оплатили и потребовали бланк заявления на расторжение кредитного договора!
Но нам сказали, что нужно ждать два дня, пока деньги придут на счёт!
Ввиду того, что офис МТС-банка находится в другом городе, а мы не можем среди рабочей недели бросить работу, мы заранее оплатили смс-оповещение за декабрь по установленной таксе, и нам пришлось приехать в этот офис через неделю.
Тогда (07.12.2013 г.) нам сказали, что не могут нам закрыть счёт, потому что МТС-банк решил брать со своих клиентов предоплату за смс-оповешение за год вперёд в размере 600 руб. В ответ на наше возмущение (тем, что нас не известили, и тем, что стоимость этой услуги увеличена почти в два раза - а по закону нельзя тарифы увеличивать более чем на 30 %, а также тем, что с нас требуют оплату за будущий 2014 год - тогда как мы хотим расторгнуть кредитный договор в 2013 году) сотрудники банка предложили нам отказаться от этой услуги, но услугу оплатить, а они нам эти деньги вернут - через 7 дней...
В договоре кредитования есть указание: клиент может расторгнуть договор, направив в банк смс с текстом КРЕДИТ1234ЗАКРЫТЬ. Получив сообщение, что на нашем счёте нет долга, а есть наши деньги, мы эту смс (КРЕДИТ1234ЗАКРЫТЬ) направили в банк, и через 3 секунды пришёл ответ: "эта услуга доступна только держателям карты МТС-деньги". А на нашей карте не указано - какая она - "деньги" или "не деньги".
И вот теперь мы решили обратиться в суд с иском о возврате комиссии за ведение операций на банковском счёте, а также об обязании банка МТС расторгнуть договор кредитования!
Подскажите, пожалуйста, в какой суд надо обращаться - в районный или сразу в Верховный?
«Закония» в соц. сетях