Добрый день! Мы купили факс, он вышел из строя.По срокам у нас есть право на гарантийный ремонт. Но нам заявили, что эта мастерская (организация, в которой мы покупали факс) расторгли договор с представительством Panasonic, поэтому сейчас они нам не смогут произвести ремонт нашего факса. Естественно, мы бы хотели написать сначала претензию , а в дальнейшем может и обратиться в суд.
Подскажите как правильно написать претензию? И вообще, что нам нужно знать, чтобы хоть немного юридически быть осведомлёнными в этот вопросе?
«Закония» в соц. сетях