Alexander Kalinin

Цитата:

Сообщение от walera38 ►

Вот тут не согласен, т.к. сам такой. Бережливый.

Да я и не против бережливости. Главное, что после того, как у некоторых бережливых вследствие использования расходников, не рекомендованных производителем, летят МФУ и принтера, они рысью бегут к продавцу и с пеной у рта доказывают, что товар с недостатком и мы им денег должны, орут на продавцов, пугают Роспотребнадзором и СМИ

Цитата:

Сообщение от maxmix004 ►

Чипов нет у поставщиков, и никогда не было, и скорее всего в ближайший год не будет.
Катридж заправить можно, но если не сменить чип, то толку от того что он заправлен будет 0, печатать он не будет.

Т.е. получается, что чип заменить, в принципе, можно, только их нет в вашем городе и поставщики их не поставляют. Или я опять чего-то не понимаю? В таком случае какие претензии Вы собираетесь предъявить продавцу - получается, что он вам предоставил достоверную информацию?

Цитата:

Сообщение от maxmix004 ►

Продавец сказал что катриджи от купленного принтера можно заправлять.
Их заправлять нельзя.
Я хочу вернуть принтер.

Возможные методы действия описаны уважаемыми коллегами по форуму в посте №2. Далее все будет зависеть от представленных сторонами доказательств, и их оценки судьей.

Цитата:

Сообщение от
Теперь время дошло до заправки, и обзвонив все мастерские нашего города, которые занимаются заправкой принтеров, нам сказали что заправлять данный принтер нельзя и чипов никогда не было и сейчас их нету. То есть заправить можно, но если чип не заменить, он печатать не будет.

Теперь время дошло до заправки, и обзвонив все мастерские нашего города, которые занимаются заправкой принтеров, нам сказали что заправлять данный принтер нельзя и чипов никогда не было и сейчас их нету. То есть заправить можно, но если чип не заменить, он печатать не будет.

Исходя из Вашего сообщения неясно следующее: 1/Можно ли заправлять картридж? 2/Чипов от данного типа картриджа вообще нет или нет в мастерских вашего города?

Цитата:

Сообщение от maxmix004 ►

Сейчас по моему и не осталось людей которые покупают катриджи.

Вы не поверите, но я вот покупаю картриджи для своего МФУ HP, хотя и не могу сказать, что богатый. А вы готовы оплачивать негарантийный ремонт вашего МФУ? У нас в практике встречались случаи, когда стоимость ремонта такого товара равнялась его стоимости при покупке?

Цитата:

Сообщение от maxmix004 ►

но с гарантии он снимется.

Вам предоставили информацию о том, что использование заправленных картриджей расценивается как нарушение правил эксплуатации товара.

Цитата:

Сообщение от walera38 ►

где тут прямой запрет использования неоригинальных картриджей или заправленных картриджей?

Цитата:

Сообщение от В случае, если использование картриджей стороннего производителя, повторно заправленных или отремонтированных картриджей послужило причиной поломки устройства, компания Samsung не выполняет ремонт и обслуживание по гарантии.

В случае, если использование картриджей стороннего производителя, повторно заправленных или отремонтированных картриджей послужило причиной поломки устройства, компания Samsung не выполняет ремонт и обслуживание по гарантии.

Запрета нет, но, как следует из изложенного, в том случае, если использование потребителем повторно заправленных картриджей приведет к возникновению недостатка, он не будет подпадать под гарантийные обязательства производителя - следовательно, по мнению производителя, такое поведение может расцениваться как нарушение правил эксплуатации товара.
А вообще-то, извините меня за резкость, достали меня уже любители "халявы" - вот как бы и товар использовать и денежек за расходные не платить
И, может я что-то не так понимаю, но представляется мне в связи с вышеизложенным, что собираетесь вы продавцу вменить в вину непредоставление информации о том, как нарушать правила эксплуатации товара либо о том, что приобретая данный товар, потребитель не сможет этого делать. Как то не очень комильфо...все это...выглядит

Цитата:

Сообщение от Lyulyu07 ►

Сейчас позвонили продавцу, он требует акт осмотра мастером. Это не законное требование. Т.к экспертизу он должен проводить своими силами.Все правильно я думаю или нет?

Это почему же незаконное? Вы полагаете, что продавец обяан Вам на слово верить, что у вас имеется недостаток? Или он телепат? Экспертизу он обязан производить своими силами только при наличии спора о причинах возникновения недостатка Кроме того, к продавцу вы пока что как бы и не обращались (телефонный звонок не в счет). Так что воспользуйтесь для начала разумными советами предыдущего поста №12.

Barbara, Совершенно с Вами согласен

mary76, исходя из данного продавцом ответа лучшего дела уже не получится

Цитата:

Сообщение от ЭленаГисс ►

ПЕреченю....., утв. Правительством мебель не подлежит возврату и обмену.

Чегой-то я такого Перечня не припомню

Цитата:

Сообщение от ЭленаГисс ►

Товар был самостоятельно вывезен из салона и своими силами собран. Через 4 дня товар был самостоятельно привезен без согласования в салон в разобранном виде.

А это вообще не аргумент. Это что - технически сложный товар, который потребитель не может самостоятельно собрать
ЭленаГисс, вам уже не претензию, а исковое заявление писать нужно.

Цитата:

Сообщение от ЭленаГисс ►

Что делать?

Хотелось на заявление взглянуть. И, кстати, у Вас точно в документах нет ссылок на наличие какого-либо недостатка, в связи с которым предоставлена скидка?

Цитата:

Сообщение от ЭленаГисс ►

данный товар обмену и возврат не подлежит

это товарищ соврамши
Если все сделали правильно - по истечении 10 суток с момента подачи заявления спокойно идите в суд

Цитата:

Сообщение от elbub ►

Каким образом должна строится доказательная база...

Вы доказываете наличие недостатка, продавец - те факты, которые я перечислял в посте №18