Татьяна Королева

А может быть можно как-то все-же вернуть товар, например выплатив компенсацию за упаковку?

Спасибо большое, Валера! Исходя из того, что на чехле ни одного ярлыка нет, следовательно они были на упаковке.

Здравствуйте, господа юристы! Такой вопрос по ст. 25 закона, текст которого гласит(абзац3, п.1): "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ...
Относится ли к этому перечню упаковка товара? Например чехол на телефон при продаже находился в коробке, которая утеряна. Товарный вид, потребительские свойства налицо, не был в употреблении а ярлыков на чехле нет.

Всем спасибо, обратились в магазин и нам вернули деньги. Менять на другую рыбку отказались мотивируя тем что мы и эту уморим...

Очень расстроилась дочь. Может попробовать обратиться в магазин устно?

Купили вчера ребенку рыбку - петушка (за свои накопленные деньги) стоимостью 240 руб., принесли домой в той же баночке что и в магазине стояла, оставили на ночь, пока вода отстаивается в аквариуме. Утром подходим кормить, а рыбка сдохла. Можно ли вернуть деньги за такой живой товар (сдохший) или поменять.

зарядное купили универсальное, но продавец ссылаясь на то, что оно не из этого комплекта отказывает выполнить требование потребителя.

Да, пожалуй это вариант, так как скорее всего на зарядное не распространяется гарантия. Спасибо!

В общем от иска мы отказались т.к. перспективы тут никакой.....

Спасибо, Валера! Хороший вариант, но если меняют на другую модель телефона? В принципе по закону продавец может не поменять?