Аня Булквиль

Цитата:

Сообщение от walera38 ►

Вы не предъявляли требование устранения, а сразу потребовали возврат денежных средств.

Я в завлении обосновала свое требование так:

Цитата:

Сообщение от Я не согласна с заменой фасадов, поскольку затраты по устранению недостатков, а именно по новому их изготовлению, несоразмерны с уже потраченным временем на получение результата выполненной работы интерес к которой мною уже утрачен, в том числе из-за некачественного обслуживания и предоставления услуг

Я не согласна с заменой фасадов, поскольку затраты по устранению недостатков, а именно по новому их изготовлению, несоразмерны с уже потраченным временем на получение результата выполненной работы интерес к которой мною уже утрачен, в том числе из-за некачественного обслуживания и предоставления услуг

Ой, меня уже трясет от этой фирмы. Вообще с ними связываться больше не хочется. Пусть оставят себе на память эти фасады и думают о более качественном обслуживании.

Вот такой был образец (фото из интернета):

Вот то что получили:

Цитата:

Сообщение от walera38 ►

структура рисунка оговорена не была.

В магазине есть образцы прямоугольные, по которым мы смотрели как выглядит филенка, там их несколько именно с "деревянным" рисунком, и рисунок на них вертикальный.Мне даже в голову не пришло, что может быть по другому. На образцах размером около 40*100 мм по которым мы выбирали цвет не помню как рисунок был расположен, но в любом случае если логически подумать на любой мебели классического варианта структура дерева всегда по вертикали, на ящиках только по горизонтали, и если решили делать по другому то должны были нас об этом спросить я думаю.
А то что они изготовили 4 фасада из 8ми другого размера не является поводом от полного отказа, как от товара ненадлежащего качества? Или размер к качеству не имеет отношения?

Здравствуйте! 29 го февраля отнесла заявление о возврате денег за товар, привезла им фасады обратно и под роспись отдала. До сегодняшнего дня, то есть спустя 15 дней, мне никто не звонил, позвонила сама в магазин, мне ответили что директора нет и решает что делать только он. А директор появится через неделю. Мне писать еще одну претензию или сразу в суд идти? И какой директор может быть у ИП?

В общем написала заявление о возврате денег на основании статьи 29 закона о ЗПП. Посмотрим что ответят, отпишусь потом.

Ищу информацию о том как должен по умолчанию располагаться рисунок структуры дерева на фасадах. Мне прям глаза режет, что по горизонтали они наделали. Жуть такая. Мне даже в голову не приходило, что могут так сделать.

Договор подряда на выполнение работ.

Сижу думаю, надо было вообще им двери не открывать и не принимать ничего.

Я никак не могу сообразить. У меня есть два варианта: Первый: я отказываюсь от товара так как его изготовили не того размера, описывая в претензии его как некачественный товар, даже если они мне предлагают подождать и заказать фасады нужного размера, я не согласна ждать. Второй: я отказываюсь от товара так как меня не устраивает расположение рисунка, ссылаясь на то, что по закону они мне должны предоставить товар аналогичный в день обращения, но они мне естественно его не предоставят, так как им фасады еще заказать самим надо у производителя в другом городе. Но при этом они вправе удержать с меня сумму потраченную на изготовление? В список товаров надлежащего качества входит мебель, тем более наши фасады сделаны под индивидуальный заказ.