Alexander Kalinin

Цитата:

Сообщение от walera38 ►

Посмотрите условия договора или тарифного плана. Скорее всего, к сожалению , есть отметка "кроме 4-значных номеров" или что-либо подобное.

Причем наверняка. А еще скорее всего есть соответствующие сведения на сайте оператора сотовой связи.

Цитата:

Сообщение от Sonar ►

подключена услуга, которая, как выяснилось дополнительно, через 14 дней становится платной если не откажешься (!!!).

Не преувеличивайте. Вам никто платные услуги не навязывал. Информация о платном характере услуги приходит в том же СМС сообщении (у меня все так и было), я попользовался 10 суток, попробовал, и с помощью одной единственной бесплатной смс отказался от оказания услуги.
Навязывание платной услуги происходит в том только случае, если без приобретения данной услуги, иные услуги Вам оператором мобильной связи не оказываются. Вам предложили попробовать воспользоваться услугой, заметьте бесплатно, оценить необходима ли она вам, и в разумный срок бесплатно отказаться от ее оказания. Так что не тратьте время понапрасну.

Цитата:

Сообщение от dim-ch1975 ►

Да, еще можете указать моральный вред в исковом

В чем вы здесь видите моральный вред. коллега?

ink888, данный форум служит для реальной помощи в удовлетворении законных требований потребителей, а не для флуда

Лилианна, все это конечно правильно, но если потребитель уже сделал выбор и потребовал безвозмездного устранения недостатков, как дело и обстоит с автором поста, то предъявить иное требование из числа перечисленных в ст.18 он вправе только по истечении срока, установленного п.1 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" и никак иначе.

Цитата:

Сообщение от shik ►

Какой НПА устанавливает 45 суток?

п.1 ст.20 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010).

Цитата:

Сообщение от AndreiV ►

Уважаемые форумчане подскажите пожалуйста..
Эксперт по нашему делу никак не может и не хочет обосновать данное им ранее экспертное заключение.. Ответчик не появляется уже второй раз.. Суд основываясь на этом определил приостановить производство по делу..
Скажите, приостановка производства что она означает в процессуальном смысле.. Лучше добиваться того чтобы ответчика вызвали еще раз.. или оставить все это так?

Если эксперт не в состоянии дать вменяемые пояснения требуйте назначения повторной экспертизы. По какой причине не появляется ответчик? Если считаете, что причина неуважительная - ходатайствуйте о возобновлении рассмотрения в связи с тем, что ответчик затягивает процесс, злоупотребляя процессуальными правами

Цитата:

Сообщение от Nikolas ►

уведомление лишним не будет?

Не будет. Излишних доказательств не бывает

Цитата:

Сообщение от eleksa ►

что с этим чеком, подписанным продавцом делать

- Ничего. Продавец, несомненно, является работником организации, но не является должностным дицом, уполномоченным принимать решение от имени организации. В качестве подтверждения прилагаете список его должностных обязанностей.
Таким образом, если бы он расписался на претензии потребителя, то это являлось бы доказательством факта вручения претензии. Я бы подождал претензии потребителя, рассмотрел ее в соответствии с требованиями законодательства, а уж если бы суд встал на сторону потребителя на основании этой записи, вот тогда бы уже и принимал какие-нибудь меры по отношению к работнику.
И не забудьте в случае суда предоставить имеющиеся у вас письменные доказательства (согласие с мерками, отсутствие претензий при приемке изделия и т.д.)

Цитата:

Сообщение от dim-ch1975 ►

Я думаю в данном случае реально обязать продавца заменить товар или вернуть деньги.

Вот как раз заменить товар у нас в области по данным основаниям потребитель замучается пытаться. Участвовал в ряде разбирательств по таким делам. Постоянно наша позиция была такова - давайте определим, каов размер понесенного Вами ущерба и мы готовы этот ущерб возместить. Заменить товар - фигушки. Суды у нас данную позицию стабильно поддерживают. Речь о замене товара может идти только в случае невозможности его дальнейшего использования по назначению.
Поддерживаю позицию предыдущего автора - взыскание суммы понесенного ущерба вполне возможно

Цитата:

Сообщение от dim-ch1975 ►

Отдали в ремонт куда? В сервисный центр или магазин?

А какая, собственно, разница, коллега? В том смысле, что автор уже воспользовался своим правом выбора требования по ст.18 Закона. Единственное, что было бы неплохо выяснить, какие документы он при этом подписывал, и как в этих документах был определен срок устранения недостатков товара.


BARNI89, максимальный срок ремонта по законодательству не может превышать сорок пять суток с момента сдачи товара для устранения недостатков. А , в целом, если срок устранения недостатков неопределен в письменной форме, то они должны быть устранены незамедлительно, т.е. в минимальный срок объективно необходимый для их устранения.
По истечении данного срока вы имеете право обратиться с иными требованиями, перечисленными в п.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей".