Суждения основаны на нормах закона РФ "О защите прав потребителей".
Читаем...
П. 6 ст. 13:
Цитата:
Сообщение от При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ст. 15:
Цитата:
Сообщение от Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Рассмотрим разные ситуации.
Итак, право потребителя нарушено.
Ситуация 1. Потребитель обращается к изготовителю с претензией, например, о выплате неустойки. Это требование должно удовлетворяться добровольно. Изготовитель не удовлетворяет претензию. Тогда потребитель обращается с иском в суд, в котором просит взыскать неустойку и компенсацию морального вреда. Суд иск удовлетворяет, а также взыскивает штраф из ст. 13.
Ситуация 2. Аналогичная ситуации 1, только изготовитель выплачивает неустойку добровольно. Потребитель обращается с иском в суд о компенсации морального вреда. Иск удовлетворен, а штраф взыскиваться не должен, так как изготовитель удовлетворил требования потребителя, предусмотренные законом, добровольно.
Ситуация 3. Потребитель не обращается с какими-либо требованиями к изготовителю, но обращается в суд иском о взыскании компенсации морального вреда. Иск удовлетворяется, но штраф не должен взыскиваться, так как требований потребителя не было.
Кто с какой ситуацией не согласен?
«Закония» в соц. сетях