maxmix004

Гарантия на телефон установлена? Если да, то:
Насколько я понимаю, это смартфон. Тогда данный товар является технически сложным, и его обмен возможен только в случае возникновения существенного недостатка. Но, если не прошло 15 дней с момента покупки, то Вы имеете право выбрать любой требование из статьи 18 ЗоЗПП (обмен, расторжение договора, ремонт, и тд).
Вам нужно написать два заявления в свободной форме на имя директора магазина. Укажите, модель телефона, опишите недостаток, приложите копии чека, гарантийного талона. Если продавец будет отправлять Вас в сервисный центр, отказывайтесь. Если захочет провести проверку качества. То объясните ему, что её можно провести и на месте. Так как она заключается лишь в том, что нужно проверить качество товара и зафиксировать недостаток. Продавец сможет это сделать самостоятельно. В заявлении так же укажите ОДНО требование из статьи 18. Так же, если Вы боитесь, что экспертиза будет проведена продавцом неправильно, то не отдавайте им телефон, а напишите в заявлении, чтобы Вас заранее уведомили о дате и времени проведении экспертизы, и Вы привезёте телефон самостоятельно.
Написали Вы два заявление. Теперь несёте их продавцу, один оставляете им и прилагаете копии документов. Телефон оставляете у себя.На втором экземпляре просите продавца оставить дату принятия заявления, его подпись и печать. Если Вы укажите требование возврата денег, то Вам должны будут их вернуть в течении 10 дней. Независимо, будет проводится экспертиза или нет. Ежели продавец откажется принимать Ваше заявление, то отправьте его заказным письмом. Но главное действуйте уверенно, показывайте продавцу, что Вы готовы отстаивать свои права и тогда возможно они сами захотят побыстрее решить Ваш вопрос.

Цитата:

Сообщение от Иван Цветков ►

maxmix004, такого нигде не встречал, всегда после ввода телефона приходит код подтверждения, создается иллюзия бесплатности, потому что не отправляешь смс, но всё далеко не бесплатно.

Ну я лично с этим сталкивался.

Цитата:

Сообщение от Kcenka ►

Мне не обязательно, чтобы мне вернули деньги я просто хочу чтобы мне обменяли товар!

Только ремонт, если в договоре не указано обратного.

Сейчас в интернете распространён лохотрон, где достаточно ввести только номер мобильного и полписка активируется. Не надо вводить никуда не каких кодов. Достаточно просто ввести свой номер на сайте. Это могут сделать и недоброжелатели.

В сентябре купил планшет, на который установлена гарантия сроком в 1 год. Я обратился в магазин с требованием ремонта. Отдал оригинал чека и сам планшет. У меня осталась копия чека, заявление в свободной форме с требованием ремонта и отметкой продавца, а так же бумажка, котрую выдали в магазинес отметкой о том, что товар принят на ремонт. Через несколько дня мой планшет отремонтировали. Но к сожалению, я забыл забрать оригинал чека. И меня не меньше удивило, что продавец оставил у меня мое заявление с его отметкой и эта бумажка, которую он мне выдал. То есть сейчас по находящимся у меня документам, получается, что планшет до сих пор в ремонте. Теперь меня интересует, будет ли мне необходим оригинал чека, при следующих обращениях?

Установлена ли гарантия на телевизор, если да, то сколько?

Цитата:

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич ►

Что значит

Вы полагаете, что у него нет права на обращение в суд?

Ну имеется в виду:
Какие перспективы у данного дела?
Какое наиболее вероятное решение суда?

Я еду на транспортном средстве соблюдая все правила дорожного движения, поблизости нет ни пешеходного перехода, ни светофора. На дорогу выбегает пешеход, я сбиваю его и он получает тяжкий вред здоровью. Я принял все возможные меры, для предотворощения ДТП. ДПС признала меня невиновным, а так же неизбежность столкновения. У меня есть ОСАГО и техосмотр. Теперь потерпевший подал на меня в суд и требует компенсацию 250 тысяч рублей. Какие перспективы у данного дела? Какое наиболее вероятное решение суда?

Установлена ли гарантия на карту памяти?

Огромное спасибо всем, кто поучаствовал в обсуждении. Вообщем все понятно, ситуация очень неоднозначная и решение будет зависить от того, приготовила ли жена судье завтрак и у него хорошее настроение, или он вчера перепил у него болит голова.