Милиционеров заставят быть вежливыми
![Милиционеров заставят быть вежливыми Милиционеров заставят быть вежливыми](/imgs/news/z/news_image_file_zsna9khh622cnx1a.jpg?1336922263)
Министерство внутренних дел РФ опубликовало проект приказа «Об утверждении Административного регламента МВД РФ по исполнению государственной функции по выдаче архивных справок».
В проекте приказа говорится, что информация может предоставляться по телефону, электронной почте, телефону-автоинформатору, посредством ее размещения на Интернет-сайтах МВД России, МВД, ГУВД, УВД, публикации в средствах массовой информации.
В случае поступления устного обращения или телефонного звонка от граждан, сотрудники, ответственные за исполнение государственной функции, подробно и в вежливой форме информируют заявителей по вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании подразделения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора сотрудник, ответственный за исполнение государственной функции, должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Если сотрудник, который ответил на звонок, не может самостоятельно ответить на звонок, он должен перевести звонок на компетентное должностное лицо либо сообщить телефонный номер такого лица.
24.08.2010
Позднее
-
комментировать Эксперты пытаются установить личность террориста Домодедово
Личность террориста-смертника, взорвавшего 24 января бомбу в аэропорту "Домодедово", пока не установлена. Сообщалось, что для этого потребуется генетическая экспертиза. В розыск по подозрению в причастности к теракту, по неофициальным данным, объявлены около 10 человек.
28.01.2011 -
комментировать С нового года гречка запрещена в России
Причина, по которой Россия запретила ввоз 75 тонн гречневой крупы из Китая – неоднородный цвет зернового продукта и запах плесени. Об этом говорится в официальном пресс-релизе Россельхознадзора. В ведомстве отметили, что крупа, поступившая в декабре 2010 года в Новороссийск, является некачественной и опасной для потребителей.
14.01.2011 -
комментировать Нургалиев рассекретил полицию
По заявлению главы МВД РФ Рашида Нургалиева в интервью, опубликованном сегодня "Российской газетой", говорить об окончательной структуре полиции можно будет определено после того, как законопроект "О полиции" примет и одобрит Госдума.
13.01.2011 -
комментировать Медведев: Нужна уголовная статья за организацию беспорядков
На совещании о дополнительных мерах по обеспечению правопорядка, состоявшемся в Рязани, Дмитрий Медведев потребовал ужесточить наказание для участников недавних беспорядков в ряде городов России.
17.12.2010 -
комментировать Осторожно: посылка из Греции!
На 2-е суток Греция «заморозила» всю международную почту. За это время спецслужбы страны должны проверить все посылки на наличие в них взрывных устройств или других опасных предметов.
03.11.2010 -
комментировать Президент отметил работу ФСБ в Пятигорске
Директор ФСБ Александр Бортников доложил президенту Медведеву о задержании в Пятигорске группы боевиков, планировавших проведение крупного теракта.
29.10.2010 -
комментировать Польское правосудие лояльно к терроризму
Апелляционный суд Варшавы отклонил все ордеры польской прокуратуры на задержание чеченского боевика Ахмеда Закаева. При этом признано неправомерным решение суда первой инстанции отпустить Закаева на свободу.
27.10.2010 -
комментировать Информация о бомбе в московской мэрии не подтвердилась
По данным источника в правоохранительных органах столицы, взрывное устройство, якобы заложенное в здании мэрии, не обнаружено.
07.09.2010
Ранее
-
комментировать Верховный суд заступился за фальшивомонетчиков
Фальшивые деньги на руках — еще не повод отправить человека в тюрьму, такие указания получили российские судьи от главной судебной инстанции. Верховный суд защитил от недоразумений граждан, в руки которых по ошибке попали поддельные купюры.
10.08.2010 -
комментировать Госдума одобрила закон о расширении прав ФСБ
Госдума третьим чтением закрепила право ФСБ выносить официальное предупреждение гражданам. Депутаты поддержали поправки в закон «О федеральной службе безопасности» и в «Кодекс РФ об административных правонарушениях».
16.07.2010
Комментарии на форуме