Начальник Московского метро Дмитрий Гаев искоренит грубость машинистов поездов и безразличие дежурных у эскалаторов (ВИДЕО)

4 мая 2010 года на Информационно-правовом портале “Закония” состоялась очередная интерактивная беседа Дмитрия Гаева с гражданами по видео через Интернет.
Пользователя, посетовавшего, что нередко, особенно в час «пик», пассажиры слышат довольно грубые высказывания в свой адрес со стороны машиниста электропоезда, Дмитрий Гаев обнадежил, что «наверное, не все машинисты так ведут себя. Но все же те, кто себе позволяет такое, наказываются и будут наказываться».

Кроме прочего, глава Московской подземки рассказал об ответственности метрополитена за травмы пассажиров и обязанностях дежурных у эскалаторов.
Поводом для этого стал рассказ пользователя - очевидца о случае в переходе с «Театральной» на «Площадь Революции», когда в результате резкой остановки эскалатора при падении пострадали несколько человек. Помощь им оказали сами пассажиры. Дежурная у "объекта" сделала вид, что ее это не касается.
Как пояснил Дмитрий Гаев, метрополитен несет ответственность за ущерб здоровью граждан, в том числе и на эскалаторе. «Каждая травма фиксируется. Составляются соответствующие акты в утвержденной форме, что такая травма произошла. И пассажир вправе рассчитывать на компенсацию вреда здоровью, имущественного или морального вреда в соответствии с действующим законодательством РФ».
Каковы при этом действия пассажира? Он может написать заявление с претензией в комиссию Метрополитена, которая рассматривает его обращение и в случае обоснованных претензий принимает решение о компенсации ущерба.
В ситуации, когда у комиссии Метрополитена есть сомнения или величина ущерба выходит за определенные рамки, пассажир может обратиться в судебные инстанции. Суд определяет объем материального и морального ущерба. Если человеку в результате травмы требуется долечивание, это также учитывается судом, и он принимает решение о компенсации этих потерь гражданину. Таков порядок.
Что касается обязанностей дежурной у эскалаторов, то, по словам главы столичной подземки, первое ее действие в таких случаях – вызвать на место происшествия дежурного по станции. Затем сообщить о травме в медицинскую службу и помочь пострадавшему, если это требуется ему по состоянию здоровья. «Это главные функции дежурных. Которые они обязаны исполнять. То, что помощь не была оказана, – это не украшает Московский Метрополитен, – подчеркнул Дмитрий Гаев. – Дежурный должен выполнять свои обязанности».