ЗНАК СОГЛАСИЯ

Гражданину Сидорову пришло смс от оператора о новом тарифе, и он в спешке нажал «какую-то кнопку», ответил еще на какую-то рекламу, а дома дал поиграться с телефоном ребенку. Через время Сидорову пришли счета по новому премиальному тарифу за телефон, требования от банка о погашении миллионного кредита и счета за какие-то странные подписки. Таким образам он узнал, что такое «конклюдентные действия» – заключение сделки путем проявления согласия и волеизъявления в виде молчания. И сфера такой формы договоров в обыденной жизни только ширится: это уже не только принятие наследства по факту, но и согласие при покупке товара в маркетплейсе или путем самообслуживания, подписка на платные услуги и т.д. При этом законодательство понятие конклюдентных действий не раскрывает, а юридическое сообщество не выработало общей позиции об их правовой природе. Поэтому попадаются в эту ловушку не только простые граждане, но и опытные предприниматели, в первую очередь, добросовестные. В условиях перехода гражданского оборота и торговли на новые технические формы, ловушка правовой неопределенности становится все более опасной.

«Просто кивни головой» 
 
Давая определение конклюдентным действиям (ч. 2 ст. 158 ГК РФ), кодекс указывает, что договор считается заключенным, даже если есть порок формы (ч. 3 ст. 434 ГК РФ) и одна из сторон приняла оферту, просто совершив действия по выполнению договора (ч. 3 ст. 438 ГК РФ). То есть, в результате конклюдентных действий устные сделки считаются совершенными. Причем, согласно пояснениям пленумов Верховного Суда и Высшего Арбитражного Суда РФ, это происходит, даже если адресат оферты просто приступил к исполнению, не исполнив еще весь договор. Высказывать веское мнение высоким инстанциям приходилось из-за множества судебных споров по искам о признании договоров незаключенными. Пример: жилинспекция оспорила договор гражданки с компанией, которая занимается вывозом ТКО. По мнению инспекторов, договор не заключался, отходы не вывозились. Однако все три инстанции поддержали компанию, указав, в том числе, что договор на вывоз ТКО с потребителем можно заключить путем конклюдентных действий (постановление АС Западно-Сибирского округа № Ф04-6199/2020).  Впрочем, это один из множества случаев: правоприменительная практика в данной сфере пестрит разбросом мнений.
 
В чем подвох?

Дело в том, что  при таком способе заключения договора порой сложно выявить волю лица, совершающего конклюдентные действия, правильно трактовать его действия, а также учесть ограничения на применение конклюдентной формы договора, предусмотренные законом или соглашением сторон, указывают эксперты. В результате, например, особо беспардонные операторы связи заявляют: «факт пополнения счета абонента автоматически означал факт согласия на подписку», а недобросовестные контрагенты задним числом отказываются от условий сделки, ссылаясь на формальное отсутствие документов, и полагаясь на правоприменительную «рулетку».