ЗНАК СОГЛАСИЯ

ЗНАК СОГЛАСИЯ

Гражданину Сидорову пришло смс от оператора о новом тарифе, и он в спешке нажал «какую-то кнопку», ответил еще на какую-то рекламу, а дома дал поиграться с телефоном ребенку. Через время Сидорову пришли счета по новому премиальному тарифу за телефон, требования от банка о погашении миллионного кредита и счета за какие-то странные подписки. Таким образам он узнал, что такое «конклюдентные действия» – заключение сделки путем проявления согласия и волеизъявления в виде молчания. И сфера такой формы договоров в обыденной жизни только ширится: это уже не только принятие наследства по факту, но и согласие при покупке товара в маркетплейсе или путем самообслуживания, подписка на платные услуги и т.д. При этом законодательство понятие конклюдентных действий не раскрывает, а юридическое сообщество не выработало общей позиции об их правовой природе. Поэтому попадаются в эту ловушку не только простые граждане, но и опытные предприниматели, в первую очередь, добросовестные. В условиях перехода гражданского оборота и торговли на новые технические формы, ловушка правовой неопределенности становится все более опасной.

«Просто кивни головой» 
 
Давая определение конклюдентным действиям (ч. 2 ст. 158 ГК РФ), кодекс указывает, что договор считается заключенным, даже если есть порок формы (ч. 3 ст. 434 ГК РФ) и одна из сторон приняла оферту, просто совершив действия по выполнению договора (ч. 3 ст. 438 ГК РФ). То есть, в результате конклюдентных действий устные сделки считаются совершенными. Причем, согласно пояснениям пленумов Верховного Суда и Высшего Арбитражного Суда РФ, это происходит, даже если адресат оферты просто приступил к исполнению, не исполнив еще весь договор. Высказывать веское мнение высоким инстанциям приходилось из-за множества судебных споров по искам о признании договоров незаключенными. Пример: жилинспекция оспорила договор гражданки с компанией, которая занимается вывозом ТКО. По мнению инспекторов, договор не заключался, отходы не вывозились. Однако все три инстанции поддержали компанию, указав, в том числе, что договор на вывоз ТКО с потребителем можно заключить путем конклюдентных действий (постановление АС Западно-Сибирского округа № Ф04-6199/2020).  Впрочем, это один из множества случаев: правоприменительная практика в данной сфере пестрит разбросом мнений.
 
В чем подвох?

Дело в том, что  при таком способе заключения договора порой сложно выявить волю лица, совершающего конклюдентные действия, правильно трактовать его действия, а также учесть ограничения на применение конклюдентной формы договора, предусмотренные законом или соглашением сторон, указывают эксперты. В результате, например, особо беспардонные операторы связи заявляют: «факт пополнения счета абонента автоматически означал факт согласия на подписку», а недобросовестные контрагенты задним числом отказываются от условий сделки, ссылаясь на формальное отсутствие документов, и полагаясь на правоприменительную «рулетку».   
 

21.11.2023

 в избранное

Добавление комментария

(Добавить через форум)
  • — —

Комментарии

Читать с начала Читать с конца Читать на форуме
  • Автор пишет: «конклюдентные действия» – заключение сделки путем проявления согласия и волеизъявления в виде молчания". О каком молчании речь ? Принятие наследства и подписка - это конкретные действия, по сути мало чем отличающиеся от подписания договора.
    Написал Сергей Иванович (Sergey iz samary) 12.03.2024 18:13

  • Цитата:

    Сообщение от riski ►

    точно-точно! я с этим тоже сталкивался! у меня есть дача, на которой я бываю последние годы - раз в год - проверить, все ли цело. здоровье уж не позволяет часто туда ездить, да и продать и жалко и тоже бодрость нужна чтобы заниматься этим. за воду и электричество там плачу по счетчикам - т.е. копейки выходят, так как никто не польжуется, а вот за "благоустройство" (ТКО и еще что-то) мне вдруг стали начислять по 800р в месяц! с чего это я вдруг буду это платить? никаких договоров ни с кем ни на какие услуги не заключал! Но вот теперь названивают постоянно - вроде как я в должника превратился отъявленного. видимо, скоро надо будет обращаться к юристам, чтобы разобрались в этой ситуации. платить я за эти услуги, на которые не соглашался - не намерен.

    разве я не прав?



    Вы являетесь членом СНТ?

    Если садоводческое товарищество зарегистрировано в качестве юридического лица, договор заключает товарищество, точнее председатель, действующий от его имени. По закону для оплаты услуг регионального оператора товарищество может использовать взносы своих членов. Если товарищество не создано, то договор с региональным оператором должен заключить каждый садовод. Кстати, договор на вывоз ТКО может быть заключен на летний период – все же понимают, что зимой дачные кооперативы пустуют. Все тонкости следует заранее обговорить с региональным оператором. Также стоит обговорить график вывоза: для кого-то достаточно раз в неделю, для других – 2–3 раза. Хотя по закону вывозить мусор летом необходимо не меньше трех раз в неделю. Все очень индивидуально.
    Написал Хлобыстов Сергей (Хлобыстофф) 05.12.2023 12:43

  • Цитата:

    Сообщение от Стелла В ►

    Да, процедуры конклюдентного заключения договоров могут различаться в зависимости от местных правил и процедур, установленных местной властью. В разных регионах или организациях могут быть различные требования или ограничения, касающиеся заключения договоров. Местная власть может устанавливать правила и требования, чтобы обеспечить более удобное и защищенное заключение договоров для субъектов предпринимательства и граждан. Это может включать требования о письменном подтверждении, нотариальном заверении договоров, особых формальностях или регистрационных процедурах.



    А общие-то правила какие-то есть? Для всей страны... При чем тут местные власти и и почему они решают вопросы процедуры? Uhm
    Написал Forrest Simon (Unaltered Beast) 04.12.2023 10:04
  • Да, процедуры конклюдентного заключения договоров могут различаться в зависимости от местных правил и процедур, установленных местной властью. В разных регионах или организациях могут быть различные требования или ограничения, касающиеся заключения договоров. Местная власть может устанавливать правила и требования, чтобы обеспечить более удобное и защищенное заключение договоров для субъектов предпринимательства и граждан. Это может включать требования о письменном подтверждении, нотариальном заверении договоров, особых формальностях или регистрационных процедурах.
    Написал Стелла В 01.12.2023 15:29

  • Цитата:

    Сообщение от Стелла В ►

    Договор на вывоз мусора может быть заключен с муниципальной компанией или с частной организацией, отвечающей за эти услуги. Оплата может осуществляться через коммунальные платежи или отдельно, в зависимости от местных правил и процедур. Возможны различные модели оплаты за услуги вывоза мусора. Они могут включать фиксированный тариф или зависеть от объема или веса вывозимого мусора. Важно, чтобы тарифы были разумными и справедливыми, чтобы граждане могли позволить себе оплачивать услугу, а компания все же работала в приемлемых для нее условиях.



    В данном случае конклюдентные процедуры напрямую определяются местными правилами и процедурами, получается? Как местной власти угодно будет?
    Написал Илия (Илия00) 01.12.2023 15:15

  • Цитата:

    Сообщение от Swagger ►

    Вот я кстати, очень не уверен, что Вы правы, хотя пример интересный привели.

    Как, интересно, Вы представляете должен заключаться договор на вывоз мусора? Если представители компании, отвечающей за это будут ходить по домам и подписывать договора на вывоз мусора с каждым, тогда очевидно, что получится ситуация, что оплачивать услугу будет только небольшой процент сознательных граждан, которые подпишут этот договор. В итоге, либо тарифы будут сумасшедшими, либо компания, оказывающая услугу будет в убыток работать. Или вообще откажется и тогда по факту никто ТКО вывозить не будет и все ваши дачи превратятся в одну большую помойку.



    Разве я не прав?




    Договор на вывоз мусора может быть заключен с муниципальной компанией или с частной организацией, отвечающей за эти услуги. Оплата может осуществляться через коммунальные платежи или отдельно, в зависимости от местных правил и процедур. Возможны различные модели оплаты за услуги вывоза мусора. Они могут включать фиксированный тариф или зависеть от объема или веса вывозимого мусора. Важно, чтобы тарифы были разумными и справедливыми, чтобы граждане могли позволить себе оплачивать услугу, а компания все же работала в приемлемых для нее условиях.
    Написал Стелла В 01.12.2023 15:08
  • http://www.youtube.com/watch?v=4ydaWfCE6bg


    вот тут как-раз на эту тему есть
    Написал Марина Глушенкова 01.12.2023 14:23

  • Цитата:

    Сообщение от аdmin ►

    Гражданину Сидорову пришло смс от оператора о новом тарифе, и он в спешке нажал «какую-то кнопку», ответил еще на какую-то рекламу, а дома дал поиграться с телефоном ребенку...




    я свою маму регулярно отписываю от каких-то непонятно откуда взявшихся услуг оператора связи. действительно, сейчас достаточно одно неверное движение сделать и можно на что-то подписаться, за что будут деньги списывать ежедневно. эту порочную практику однозначно нужно прекращать!
    Написал Марина Глушенкова 01.12.2023 14:15

  • Цитата:

    Сообщение от riski ►

    точно-точно! я с этим тоже сталкивался! у меня есть дача, на которой я бываю последние годы - раз в год - проверить, все ли цело. здоровье уж не позволяет часто туда ездить, да и продать и жалко и тоже бодрость нужна чтобы заниматься этим. за воду и электричество там плачу по счетчикам - т.е. копейки выходят, так как никто не польжуется, а вот за "благоустройство" (ТКО и еще что-то) мне вдруг стали начислять по 800р в месяц! с чего это я вдруг буду это платить? никаких договоров ни с кем ни на какие услуги не заключал! Но вот теперь названивают постоянно - вроде как я в должника превратился отъявленного. видимо, скоро надо будет обращаться к юристам, чтобы разобрались в этой ситуации. платить я за эти услуги, на которые не соглашался - не намерен.

    разве я не прав?




    Вот я кстати, очень не уверен, что Вы правы, хотя пример интересный привели.

    Как, интересно, Вы представляете должен заключаться договор на вывоз мусора? Если представители компании, отвечающей за это будут ходить по домам и подписывать договора на вывоз мусора с каждым, тогда очевидно, что получится ситуация, что оплачивать услугу будет только небольшой процент сознательных граждан, которые подпишут этот договор. В итоге, либо тарифы будут сумасшедшими, либо компания, оказывающая услугу будет в убыток работать. Или вообще откажется и тогда по факту никто ТКО вывозить не будет и все ваши дачи превратятся в одну большую помойку.



    Разве я не прав?
    Написал Swagger Jack (Swagger) 01.12.2023 13:57
  • очевидно, что пока мошенники, опепраторы связи, всякие там ТКО дурят людей, ни о какой эффективности и речи быть не может...
    Написал Хомутовская Жанна (Zhannah) 01.12.2023 13:18
  • РАНЕЕ В ОБСУЖДЕНИИ
ТЕМА НЕДЕЛИ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ НЕДОВЕРИЯ
Принцип «нет оснований не доверять» свидетелю традиционно жестко критикуется юридическим сообществом. Возникло такое отношение не на пустом месте. Многолетняя практика, когда, например, показания свидетеля...
Популярное
Новое